Ubisoft: Entschädigungen und etwas Chaos
Ubisoft hat vor einigen Tagen eine Entschädigung für diejenigen Käufer angekündigt, die hauptsächlich am 7. März 2010 Probleme mit der Erreichbarkeit des Kopierschutz-Servers bei den PC-Versionen von Assassin's Creed II sowie Silent Hunter 5 hatten und somit nicht spielen konnten (wir berichteten). Mittlerweile hat Ubisoft die ersten E-Mails mit Entschädigungen für diesen durch einen Hackerangriff ausgelösten Ausfall versendet, sofern die Spieler von der Downtime des 'Ubisoft Game Launchers' betroffen waren. So dürfen sich die Käufer von Silent Hunter 5 oder Prince of Persia entscheiden und diese via Gutschein runterladen.
Bei Assassin's Creed 2 ist die Lage etwas komplizierter und chaotischer: Die Käufer der 'normalen Version' und der 'White Edition' haben als Entschädigung Zugang zu den Bonus-Missionen "Palazzo Medici", "Santa Maria dei Frari" und "Arsenal Schiffswerft" erhalten, die ansonsten der 'Black Edition' beiliegen. Zu etwaigen Missionsdoppelungen durch Bonuscodes von Amazon.de schrieb Ubi_Steve im Forum : "Es kann sein, dass ein paar von euch über Amazon noch eine zusätzliche Mission bekommen, aber dies war eine nationale Aktion. Es sollte dann noch immer eine Bonusmission fehlen. Die Mail jetzt bezieht sich auf ganz Europa, wo eben nicht jeder noch zusätzlich eine Mission bekommen hat."
Auch die Käufer der 'Black Edition' haben wohl fälschlicherweise die gleichen Entschädigungen wie die der 'normalen Version' und der 'White Edition' erhalten. Sie haben demnach die drei Bonusmissionen doppelt, da diese ja ohnehin in der 'Black Edition' enthalten sind. Mittlerweile scheint aber klar zu sein, dass Ubisoft hier ein Fehler unterlaufen ist und die Käufer der 'Black Edition' mit einer anderen Kompensation rechnen können. So haben nämlich die Besitzer der Digital Deluxe-Edition (u.a. bei Gamesload ) Zugang zu einem Gutscheincode für EndWar , H.A.W.X. , Heroes over Europe oder Prince of Persia bekommen. Mit einer ähnlichen Kompensation dürfen höchstwahrscheinlich die Black Edition-Assassinen rechnen.
Zitat von Ubi_AnnickV : "Leider hat der Versand unseres Wiedergutmachungs-Newsletter nicht ganz so geklappt wie wir uns das erhofft hatten. Wir können uns an dieser Stelle nur aufrichtig entschuldigen! Wir hoffen, dass wir allen betroffen Usern bald eine Lösung anbieten können.
Lösungsvorschlag bei fehlendem Code: User bei denen der Newsletter ohne Bilder (und ganz besonders ohne das Bild des Gutschein-Codes) angezeigt wird, können versuchen ihr Mailprogramm/den Webmailer so umzustellen, dass Bilder angezeigt werden. Das sollte für diese Usergruppe das Problem lösen."