PlayStation Network: Einlösen von Gutscheinen derzeit nicht möglich

News-Update (01.12.2013, 13:38 Uhr)
Sony scheint die Probleme mit dem PlayStation Network (Dienstausfälle durch hohe Serverlast) langsam in den Griff zu bekommen. Auch das Einlösen von Gutscheinen soll zeitweise möglich sein, sofern es das Volumen der eingehenden Anfragen im PSN erlaubt. In einem Update-Beitrag heißt es: "Wie die meisten Nutzer sicherlich im Laufe des Tages feststellen konnten, haben wir es geschafft die Kernstabilität des Netzwerkes wiederherzustellen. Nun beginnen wir mit der nächsten Phase des Service-Roll-Out: Schrittweise werden die Nutzer den Info-Bereich der Spielinhalte sehen können. Die Einlösung der Gutscheine erfolgt weiterhin kontrolliert, um dem Volumen der eingehenden Anfragen standhalten zu können. Wir bedanken uns weiterhin für Eure Geduld, während wir schnellstmöglich versuchen, das PSN zu seiner vollen Leistung wiederherzustellen."

Ursprüngliche Meldung (30.11.2013, 00:22 Uhr):
Um die Serverlast zu reduzieren und Dienstausfälle im PlayStation Network beim Euro-Verkaufsstart der PlayStation 4 zu minimieren, hatte Sony vorsorglich zwei Social-Funktionen deaktiviert.

Völlig reibungslos ging der Verkaufsstart der PlayStation 4 aber dennoch nicht über die Bühne: Einige Nutzer hatten Probleme beim Zugriff auf Inhalte oder beim Anmelden. Laut SCEE hat man nach einigen "Unterbrechungen" vorläufig einen weiteren Dienst vom Netz genommen: Derzeit können keinerlei Gutschein-Codes eingelöst werden

"We are aware that users are experiencing some disruption to the PSN service. To minimise the inconvenience we have suspended the “redeem voucher” functionality whilst we investigate further. Unfortunately this means that money cards, product vouchers, PlayStation Plus vouchers, PS3-PS4 upgrade vouchers and any other vouchers for digital content are not redeemable at this stage. Other PSN features such as log-in, online multi-player gaming, PlayStation Plus trial, PS Store (excluding voucher redemption), trophies, messages, friends etc. are all available."

Update mit der deutschen Verlautbarung:

"Wir sind uns bewusst, dass das PSN-Angebot zur Zeit von einigen Störungen befallen ist. Um die Unannehmlichkeiten zu minimieren, haben wir die “Gutschein einlösen”-Funktion vorrübergehend deaktiviert, während wir weitere Nachforschungen anstellen. Leider bedeutet das, dass zu diesem Zeitpunkt Geldkarten, Produkt-Gutscheine, PlayStation Plus-Gutscheine, PS3-PS4-Ugrade-Gutscheine und weitere Gutscheine für digitale Inhalte nicht eingelöst werden können. Andere PSN-Funktionen wie der Login, Online Multiplayer, PlayStation Plus Testversionen, der PlayStation Store (außer der Gutschein-Einlösung), Trophäen, Nachrichten, Freunde und weitere Funktionen stehen alle zur Verfügung."