GOG.com: Falls ein Spiel nicht funktioniert - Geld zurück

Auf Origin hat Electronic Arts eine Art Zufriedenheitsgarantie ausgelobt, bei den Kollegen von GOG.com gibt es hingegen neuerdings eine Funktionalitätsgarantie .

Sollte ein auf der Download-Plattform erworbenes Spiel partout nicht auf dem Rechner des Nutzers laufen, obwohl die angegebenen Mindestanforderungen erfüllt werden, kann man den Support kontaktieren. Dort werde man dann versuchen, eine Lösung für das jeweilige Problem zu finden. Sollte der Titel dann immer noch nicht funktionieren, werde man auf jeden Fall das Geld zurückerstattet bekommen. Man habe nach dem Kauf eines Spiels stets 30 Tage Zeit für eine Reklamation.

Wer ein Spiel aus Versehen erworben oder es sich anders überlegt hat, kann übrigens bis zu 14 Tage nach dem Kauf auf eine Rückerstattung pochen - so denn das Spiel noch nicht heruntergeladen wurde.